根据《郑州市教育局关于做好矛盾纠纷排查化解工作的通知》（郑教明电〔2018〕86号）指导意见，新学期开学以来，我校进一步加强信稳定工作, 深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保了学校的稳定, 和谐发展迎接“两会”的召开。

一、加强领导，部署好信访稳定工作。

结合新学期开学工作布局,学校及时就信访稳定工作进行了研讨，利用行政会、全体教工会时间，进行了工作宣传和动员,传达市教育局信访稳定相关文件与指导意见。根据工作实际，制定双节信访稳定、廉政、安全工作方案，并依据工作职责，按网格化管理工作方案，明确责任人员、责任目标及包案分工，详细安排工作计划、措施，层层落实责任，明确工作要求，认真开展好各项工作。

二、加强宣传，全面动员。

创建和谐稳定环境，是学校发展的保证，也是迎接“两会”一项重要任务。我校多次利用全体教职工会、党员会时间，就信访稳定工作进行了部署，重点进行相关宣传动员，传达市教育局关于创建和谐稳定局面、迎接“两会”的指导精神，宣传党的方针政策，及时结合时事对教职工进行思想政治宣传教育，使教职工认识到搞好安全及信访稳定工作的重要意义，从政治的高度、从学校稳定与发展的高度认识创建和谐校园的重要意义，把思想统一到的党的方针政策上来，规范执教，依法行事，关爱学生，踏踏实实搞好工作，认真把学校的安全及信访稳定工作做好，促进教育教学。

三、畅通渠道，定期开展信访稳定排查。

学校把领导干部接访下访作为畅通信访渠道的着力点，开门接访、主动下访，畅通诉求渠道、排查苗头隐患，把矛盾问题发现解决在基层，把群众情绪及时理顺在一线。

为保证有效的工作体制和对信访稳定工作的组织领导，学校建立领导带班、值班制度，认真落实每日汇报制度，每天安排一名中层干部、校级领导值班、带班，坚持校级、中层干部每天轮流值班，检查、巡视学校各方面工作情况，对学校的安全、信访稳定进行全面的监控，努力把矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态。坚持党政领导接待日制度，每周三为校长接待日，一名校级领导负责接待群众来访来电，切实落实好信访接待工作，及时了解和处理有关群众切身利益的信息情况。并坚持每月组织召开一次信访隐患排查工作会，及时互通信息，保证畅通的信息渠道，及时监控、了解信访稳定工作状态与信息，对不稳定因素及时预报，做好预案，防止发生信访事件。

同时，学校坚持信访稳定工作定期排查制度，坚持每月排查，每月研究，及时反馈，解决问题，促进提高。重要时期、重点时段，利用每周的行政办公会及时进行排查、总结、汇总，认真部署，确定消除隐患，防患于未然。

四、开展“清明”“五一”前后信访安全排查。

“清明”“五一”前后，学校重点加强信访稳定与安全排查工作，对全校的校舍、水电、设备设施、器材、消防安全等进行全面、细致、深入的排查，消除安全隐患。结合近期主要工作任务的研究部署，明确相应的安全稳定工作任务、计划，落实市教育局关于招生、收费、教学管理等各项工作政策要求，规范有序地开展工作。同时，在这些工作开展的过程中，认真、耐心地进行思想宣传教育，做好相关政策解释，理顺关系，解答疑问，消除顾虑，避免矛盾，营造和谐有序环境。

五、加强日常安全排查。

实行多级巡查制度。领导干部每天带班、巡视，专职保安24小时值班，校行政人员每天值班巡查。另外，坚持定期开展安全排查工作，组织教师积极通过家访、网络、电话等，加强和学生及其家长的交流沟通，促进学生假期期间的安全教育等，消除校园安全隐患。

六、深入群众，解决实际问题。

学校坚持做到深入群众，了解群众的实际情况、实际困难，热心为群众办好事，解决群众关心的实际问题，从根源上做好信访工作。

学校领导干部积极深入教育教学一线，深入学校实际，从工作、学习、生活上了解教职工情况，了解教职工所想、所需、所求。教职工结婚、生小孩，学校都送去礼品祝贺；对生病住院的在职、离退休教职工，书记、校长都亲自探望；教职工直系家属去世，学校领导也前去慰问，等等。学校还积极组织教职工利用业余时间开展丰富多彩的文体活动，送去学校的关怀，使教职工感受到集体的温暖，从而更好地调动教职工的工作、学习积极性，促进了学校和谐、稳定、团结、进取的良好局面，有力地推动着学校的发展。

七、认真落实老干部工作政策。落实老干部政策、待遇，多关心老同志，传达学校工作的指导思想、意见，老同志生病有困难、生病住院及时看望，等等，让老同志们切实感受到上级、学校的关心、温暖，度过愉快的晚年生活。

总之，我校通过认真贯彻郑州市教育局信访稳定工作指导意见，认真完成了矛盾纠纷排查化解工作目标要求，学校没有出现信访稳定问题，各项工作有序进行，促进了学校发展。